在數(shù)學(xué)上,零意味著沒(méi)有,但是,沒(méi)有了零,也就不可能產(chǎn)生數(shù)學(xué)上的無(wú)窮變化。江蘇無(wú)錫小天鵝股份有限公司,在企業(yè)中開(kāi)展了“零工程”,使“小天鵝”品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)煥發(fā)了活力。

       “小天鵝”沒(méi)有一間儲(chǔ)存產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù),這是適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的必然結(jié)果。他們與日本松下公司進(jìn)行技術(shù)合作,開(kāi)發(fā)新的機(jī)型。

       “小天鵝愛(ài)妻型”全自動(dòng)洗衣機(jī)應(yīng)運(yùn)而生?！靶√禊Z”十分注重品牌形象的塑造,努力在消費(fèi)者心中占據(jù)要的地位。他們?cè)谌珖?guó)開(kāi)設(shè)了200多個(gè)銷(xiāo)售、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),推出“金卡”信譽(yù)服務(wù),以周到的服務(wù)來(lái)贏得廣大用戶(hù)的心。

        在品牌塑造過(guò)程中,“小天鵝”注重與新聞媒體溝通進(jìn)行一系列產(chǎn)品品牌的宣傳活動(dòng),利用廣告效應(yīng)來(lái)吸引廣大的消費(fèi)者。他們?cè)谌珖?guó)省會(huì)城市舉行大型“質(zhì)量與服務(wù)萬(wàn)里行”公關(guān)活動(dòng), 在26家晚報(bào)刊登廣告,開(kāi)展“花錢(qián)買(mǎi)意見(jiàn)”活動(dòng)。在全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)支持下,舉行了“向我開(kāi)炮”活動(dòng),號(hào)召?gòu)V大的消費(fèi)者監(jiān)督自己,投訴自己。這些活動(dòng)極大的提高了“小天鵝”品牌的信譽(yù),樹(shù)立“小天鵝”品牌在消費(fèi)者心中的良好形象。

      “小天鵝”更加注重品牌建設(shè)管理,追求高質(zhì)量、高信譽(yù)成為“小天鵝”的企業(yè)精神,他們本著“企業(yè)生產(chǎn)的不僅僅是產(chǎn)品,更重要的是質(zhì)量和信譽(yù)”,規(guī)范自己的言行。1992年11月,小天鵝實(shí)現(xiàn)了5000次無(wú)故障運(yùn)行的目標(biāo),但他們認(rèn)為:與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相比,小天鵝已無(wú)差距,但與用戶(hù)的要求相比,小天鵝永遠(yuǎn)不能止步。他們積極開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品,與外商合資生產(chǎn)滾筒洗衣機(jī),向外輸出管理,定牌生產(chǎn)雙缸洗衣機(jī)。組建現(xiàn)代化、高效化的企業(yè)集團(tuán),開(kāi)展品牌規(guī)?；?、系列化,參與餐飲業(yè)、房地產(chǎn)、建材等行業(yè)建設(shè)。加強(qiáng)品牌的人才建設(shè),招收本科以上的人才近200多名,并送往外國(guó)進(jìn)修,提高了“小天鵝”標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的文化內(nèi)涵。

       通過(guò)轉(zhuǎn)制,組建股份制公司,用收取的資進(jìn)行品牌擴(kuò)張,通過(guò)股票上市,不僅征得所需的資金,而且還向廣大消費(fèi)者及同行宣傳了自己的形象。

      江蘇無(wú)錫小天鵝集團(tuán)在品牌的建設(shè)當(dāng)中,大力進(jìn)行廣告宣傳等促銷(xiāo)活動(dòng),有著明確的品牌意識(shí),以用戶(hù)為中心,用高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)于廣大消費(fèi)者,提高產(chǎn)品品牌在用戶(hù)心中的位置,不斷樹(shù)立自己的形象,提高品牌的知名度與美譽(yù)度,進(jìn)而提高品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。從一個(gè)地區(qū)品牌發(fā)展成為全國(guó)知名品牌,乃至世界知名的牌子,從中也不難看出小天鵝集的品牌策劃的成功所在。