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杜拉克也認為“過失原則”是非常重要的。他說：“無論是誰，做什么工作，都是在嘗試錯誤中學會而成功的。錯誤愈多，人愈能進步，因為他能從中學習到許多經驗。我認為沒犯過錯的人，絕對不能將之升為VI設計主管，因為沒犯過錯的人，容易傾向得過且過的敷衍辦事態度，更糟的 是，他并不知道怎樣提早發現錯誤，而能夠很快地修正他的方法。”

 VI設計主管的責任就是要知道現在每個設計者都在做些什么。VI設計主管雖然已經授權給各個設計者，但是，他還是不能放棄他的責任。

 VI設計主管可以從工作日報上很快得知公司里的事情狀況．也可以從周報、月報上得知管理信息，他不會像從前專制的領導人一樣，用權力來壓制別人。他雖然授權給別人，也不會失去他的控制力量。

 設計者被授權從事工作，假使發生了意外事件，也應該立刻報告VI設計主管，接受新的工作指示，于是又形成了一個所謂“意外管理”的原則。

 當特殊情形發生時，設計者必須向主管請示，而由主管來考慮和決定事情，在這個時候，馬葛雷加認為“管理者并不是憑著他的權限，針對各種細節做命令式的決定，而是對設計者施以一個方針。”

 如果說設計者一遭遇到失敗，設計主管馬上就不分青紅皂白地責罵他，追究責任，于是設計者就會有局部隱瞞、逃避責任，或轉嫁責任的行為，以后，設計者對于這種“自我控制”的激勵作用就不再感興趣了。

 所以，身為VI設計主管應該了解，設計者在遭遇到矢似后，才能在VI設計中成長與進步，而嘗試錯誤就是最好的教育方法。當然，有個原則就是，由于錯誤遭致的損失絕不能大于工作成果，亦即這種損失要盡量地減到最小程度。

 有時候，一些不重要而又不能不做的工作，VI設計主管須特別吩咐設計者不要犯錯。這時，設計者會因為事情瑣碎忙碌而要求增加人員。由于事情多，設計者又怕出小錯，于是把工作分配給多人擔任，每個人的工作分得很細，設計者的責任觀念就會淡薄，并想逃避責任，如此，只會使工作效率低落。

 因此，VI設計主管不要太過于計較設計者的小錯誤，讓設計者能夠自由斟酌辦事，使整套VI設計重點工作順利進行，這才是大家向同一個目標前進的本意。