那么一種商品或一個品牌究竟可以給消費者帶來多大的利益呢？這是個很有意思的問題，產品或服務本身能給消費者提供很多好處，加之品牌策劃，會帶給消費者更大的利益，因為品牌策劃對產品銷售過程有利。
而我們的任務便是發現能給消費者帶來最大影響的利益。首先，我們在提供的產品或服務中尋找；其次，在消費者考慮的其他品牌中尋找。
 

我們對30秒的電視商業廣告了解的一點是：廣告在成功地制作出來時，我們可以完全讓觀眾親身體驗這一商品的優點。
這里不是講“展示”（不同于20世紀50年代），而是將“體驗”，也許是對商品的體驗，也許是對其價值的體驗。
本書作者結識了一位名為“香水皇后”的朋友，她是一位很有創造力的廣告制片人，他不僅推進廣告業的發展，而且對品牌及其概念的發展也起了不小的作用。
他曾對客戶說：“每一個香水廣告都能給消費者帶來長期的利益。我們難以做到的是采用另一種說法——‘噴灑我們提供的香水，你夢中的白馬王子便會即刻出現在你眼前。’”