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         VI競爭力是企業優化配置企業各種資源形成的綜合競爭優勢的體現，因此企業因素對VI競爭力的影響最直接，它包括技術要素、人力資源要素、文化要素、信息要素。在技術要素方面，企業VI設計視覺系統依托一定技術水平為顧客提供獨特性的視覺識別服務而形成VI功能性差別優勢。例如電腦預訂系統使顧客能更方便、快捷地預訂；數據信息系統存儲了大量的消費者的個人信息，能為顧客提供更加個性化的服務。知識經濟時代，運用高科技提高企業的VI競爭力已經成為世界著名企業的普遍選擇?！?/span>HOTEKS》1998年關于飯店利用高科技的調查結果顯示：飯店科技投資在企業中呈強勁增長的態勢。1998年45%的被調查企業的科技投資超過經營收入的2%，而在5年后計劃投資超過營業收入2%的被調查企業比例達到 62%。在人力資源要素方面，飯店擁有高素質、訓練有素的員工以及管理人員能為消費者提供超值的產品與服務，例如個性化服務、VIP服務等。在文化要素方面，企業深厚的文化底蘊支撐著VI。飯店塑造VI的過程伴隨著企業文化形成的過程，VI是企業文化的結晶。在信息要素方面，信息化水平是衡量企業管理水平、效率水準和競爭力大小的重要準則。先進的信息設備以及高水平的信息處理技術是企業VI競爭力優勢基礎的重要組成部分。國際著名企業的VI競爭力尤其依賴于信息化的強大支持，它始終保持企業處于信息技術的前端。

 

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