不要甘拜下風，推銷員自有辦法說服顧客，問題是你肯不肯下工夫去學種種妙方。作為一名設計者也同樣，要知道賣方的說話技巧是生意成敗的關鍵。介紹時企業的品牌、VI設計談話技巧要高明，就好像過河的卒子一般神氣，進入敵陣后的地位就不同于前了，憑著三寸不爛之舌，游刃有余地展開攻勢。

因此，VI設計者在與顧客交換意見時，不可光以自我為出發點，而不為對方設想，否則無論何時，仍舊是小兵、小卒，更遑論有好的成績乃至建立奇功了。為了再深一層去討論說話技術，可以看看以下幾個例子會話的內容，這些都可以算是毫無魄力的洽談方式，很難企盼它能開花結果。

（電話中）“喂！喂！這里是X X電機股份有限公司。您是方先生嗎？多次承蒙照顧，你好……怎么？……嗯，什么？電視機的畫面沒有顏色？是今天的事嗎？可是我們現在已經下班了，明天又是公休，所以只好等后天再說啰！到后天上班時間，麻煩您再打電話來好嗎？謝謝。”

（在顧客的院子里）“太太，前天我曾經來拜訪過一次，你記得吧！我是X X X，哦，你在洗衣服嗎？今天天氣好，看你洗得很多哩！請你稍微歇一會兒。因為我來了，所以今天我們干脆把交易談成吧！”

——看了以上的例子后，必然也不贊同這些武斷、自以為是，且不為別人設想的講話方式吧！