一個派發小組包括一個小組長和若干派發員組成，他們按區域原則，負責對特定區域內的顧客進行全方位大面積的標識系統宣傳。派發包括“產品展示”和“產品信息印刷媒體”的派發，其中印刷媒體派發是其核心。派發并非只是簡單地派人將標識設計導向系統信息傳遞給大家，其實它更像是一次標識系統的宣傳戰役，需要事前的周密策劃，事中的及時調整以及事后的善后工作。一個完整的派發過程大致包括居民調查、試派發、資源配置、派發員招聘、人員培訓、正式派發、復查等幾個部分，派發具有以下優點：

（1）信息全真傳遞：在派發過程中，所有的信息都包含在派發產品和宣傳品上，因此，信息傳遞過程是全真的。它避免了許多其他形式的信息流失和信息失真，有效地突破了顧客的受眾心理防線。

（2）信息可信度高：顧客能夠從中了解相關標識設計導向系統產品的更多的信息內容，因為這些信息或者是他們直接所看到的（通過產品展示）、或者是他們所直接聽到的（通過派發員的現場講解）、或者是他們直接體驗的（通過派發品的親身試用），所以他們認為這些信息真實可靠。這有利于增加信息傳播，有利于提高顧客信任。

（3）深入并誘導顧客：派發是與顧客進行的直接互動活動，它不僅僅只是把派發品和有關信息派送給顧客。在更深刻的意義上，它敲開顧客心理之門，深入顧客生活，通過互動建立與顧客的關系。這有利于增強顧客忠誠。

（4）市場調查：當市場進入更為競爭的狀態時，由于影響因素的復雜性，使得任何企業的品牌營銷活動都必須建立在對市場的細分基礎上，因此，市場調查（顧客調查）就成為標識系統決策的關鍵環節。派發由于其組織有序、形式多樣、受眾廣泛、市場滲透等特點而成為行之有效的市場調查形式。企業通過派發獲得標識系統的基本信息。任何標識設計導向系統的成功都是在顧客的支持下實現的，一個標識系統如果脫離了顧客，也就失去了生存的基礎。企業必須學會綜合運用各種手段來了解和把握市場及顧客需求，將標識系統與它們有效地嫁接起來，實現與市場和顧客的溝通，找尋能夠啟動標識系統市場運營的突破口和基點。