“劉經理，你也太厲害了，我飯后去洗餐具；晚到5分鐘，憑什么扣我10塊錢?”
       “請你立即回到工作崗位，有事下班后再談。”
       “不行，現在必須講清楚，憑啥欺負人?”
       “我是按章辦事，按飯店的規章處理，中午用餐半小時，超過時間就是違章，必須罰款。”
       “嗚、嗚......”
        小倪一邊哭，一邊沖上去理論，她將過失單撕碎，扔在桌上，揚長而去。
        飯店領導對此事非常重視。經辦公會議研究決定，小倪違反店規、沖撞領導、撕毀過失單，離崗停職檢查一個月，到時再視態度和認識，給予紀律處分。
        小倪不服，四處告狀、上訪。雖經行業公司、區勞動仲裁委員會的協調，但因雙方不愿妥協，無法達成一致。小倪聘請律師，告到區人民法院。
        法院試圖調解，以達成庭外和解，但未成功，只得開庭審理。酒店VI設計的飯店作為被告，由辦公室主任出庭辯論。
        雙方對沖突過程認識一致，并無異議，但對處罰尺度看法不同。
       原告律師指著《店規》問：“上面明明寫著，遲到5分鐘，扣罰5元，那憑什么罰10元?”
       被告：“《店規》寫明，視情節、認識和后果，可以加倍處罰。被告因態度惡劣，故從重處罰。”
       律師：“各位請注意，開過失單時，原告不在現場，從何得知她的態度惡劣呢？”
       被告：“她到客房部辦公室吵鬧••••••”
       律師：“是因為加倍處罰不當，有悖于公平、公正••••••”
 

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