銷售渠道是酒店營銷組合的第三個組成因素，其作用在于使酒店的產品更方便地讓客人得到，為客人提供時間效用和地點效用。銷售渠道的選擇是酒店策劃工作的重點。
        根據到達最終消費者所經歷的環節，酒店銷售渠道可分兩種主要模式：直接銷售渠道與間接銷售渠道，顧名思義就是不經過任何中間環節，由酒店將產品與服務直接銷售給最終消費者；間接銷售渠道則需要中間商經銷、代理或幫助銷售。按中間環節的多少，間接銷售渠道又可分為一層渠道、二層渠道、三層渠道等。
 

        對酒店而言，產品能直接銷售給最終消費者，單位利潤相對較高，而且能對渠道進行直接而有效的管理與控制。但實際上，眾多酒店的產品銷售有賴于中間商的運作，畢竟最終消費者（無論現實的還是潛在的）數量巨大且分布極廣，一家酒店如果完全靠直接銷售渠道進行產品銷售，需要花費巨大的人力、物力、財力。