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   斯坦福大學的詹妮弗•阿克教授對這些形容詞進行了研究，最后提出了五個酒店品牌個性因素，即“真誠”、“刺激”、“能力”、“精致”和“強韌”。這些詞語可以作為酒店VI設計的品牌個性塑造的方向，如賀曼為了打造“純真”的品牌個性，推出了一系列感人至深的廣告。除了一些描述個性的詞語之外，品牌個性還可以用人口統計特征來描述，如性別、年齡、收入、社會階層等。第3章對品牌個性做了詳細的介紹，此處不再贅述。
2.B/W廣告模式
   德國兩位廣告專家安德雷亞斯•布霍爾茨和沃爾夫蘭•維德曼在《營造名牌的21種模式》一書中提出了“動機圈理論”和廣告戰略創意21種模式。他們命名為“B/W廣告模式”。該模式是兩位專家歷時四年，對世界上480個最成功品牌廣告進行研究而獲得的非常實用的成果。研究的過程包括四個階段：第一階段，最重要的購買動機的研究；第二階段，成功品牌分析；第三階段，模式的開發；第四階段，對不成功的廣告宣傳的探討。這四個階段的研究成果是B/W模式。

(1)動機圈之一：價值
   價值動機的核心論點是：“消費者之所以喜歡你們公司的產品，是因為他相信它能夠給他帶來比同類競爭產品更大的價值。”具體有四種廣告戰略可以建立潛在的價值：①訴諸需求的廣告戰略。當消費者的某種需求受到的刺激越多時，他就越迫切地想滿足這一需要。如雀巢特濃速溶咖啡通過濃郁的香味打動了消費者的嗅覺；