(一)實用性
    酒店賓客發生的費用需立即計入系統，所以高效準確的辦理結算業務對于酒店的服務而言非常重要。如果由于系統反應遲緩而耽誤了賓客寶貴的時間，將會給賓客和酒店雙方帶來經濟損失。能夠反映包括最新的賓客住店情況、賓客消費情況、賓客的預訂情況等當前的經營狀態和變化趨勢，是一個好的酒店信息系統的基本要求。
(二)技術密集
    酒店各工程系統需要以計算機為核心，將多種系統協調為統一的整體，從而保證標識設計的酒店中諸如暖空、供水、供電，以及電子門鎖、電話交換機系統、商用POS、銀行POS、信用卡消費、電視監控等大量高新技術在酒店中都能得到應用。
(三)綜合協調性
    酒店內部門與部門之間、員工與員工之間、員工與部門之間的工作應協調一致，信息是管理者協調各部門工作的依據，如酒店的信息系統必須將當天預計要到達的預訂賓客和團體及時地通知接待部門，做好接待準備工作，并同時通知其他有關部門做好接機、餐飲等的準備工作，保證酒店向住店賓客提供滿意的服務。

(四)客量大
    酒店的經營管理除了需要賓客的消費信息、客源市場構成信息、社會的消費趨向信息外，還要求這些信息不但能夠反映當前的狀況，還要對回頭客進行預測，更應記錄過去的狀況和變化過程。信息種類繁多、數量龐大、處理復雜。以VIP賓客信息為例，就要記錄賓客的相關情況、消費歷史、愛好、習慣等。