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    其特性是了解消費者，以滿足各個不同階段性行銷的需求。而緊密度愈高，我們對消費者、市場的掌握度也愈強，但欠缺整合性。
    而落實消費者酒店營銷核心的最好方案，則是建立資料庫。其實，資料庫只是將你的顧客名單、潛在顧客名單以及他們與產品相關的資訊，記錄于電腦之內，而使我們能夠：
 

    •以目標對象為核心，整合行銷組合、資源與策略；
    •區隔出重量級、輕量級、蠅量級客源，發展區隔策略；
    •雙向式溝通造成品牌與消費者的良性互動關系，進而建立品牌忠誠度。
    目前在臺灣地區，市場正面臨著通路結構、生活形態、消費行為以及競爭激烈等質于量的變化。而運用直效行銷的觀念，以顧客名單為基礎，建立資料庫，當是在致力追求具銷售力廣告之外的另一項制勝的關鍵。