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        （二）酒店標識設計網絡營銷
         隨著信息技術和互聯網的發展，現在越來越多的酒店已經建立自己的網站或者借助在線旅游企業（OTA）開展酒店的確電子商務。這樣做，一方面可以實現酒店及其產品的宣傳、品牌推廣、信息發布、網上預訂以及客戶服務等；另一方面可以降低來自全球銷售系統和中央預訂系統帶來的交易成本。
        1.酒店自建網站
       具有一定資金和技術力量的酒店可以通過自建網站，實現酒店標識設計與客人的直接溝通，優勢非常明顯：
       （1）酒店自建網站的大容量，可以容納酒店的各類相關信息。酒店標識設計可以將所有計劃宣傳和推廣的材料以文字、圖片、動畫、視頻等多種形式呈現，并且快速更新，這些都大大地吸引了到訪客人對酒店的注意力，有利于酒店的宣傳和知名度提升。
       （2）網絡能夠幫助酒店通過自動回復郵件、在線咨詢、論壇等方式為客戶提供咨詢和交易洽談，并通過網絡利用預訂和支付系統幫助客人實現預訂。
       （3）網絡還可以幫助酒店與客戶實現互動，如在線咨詢、留言板、網上調查問卷、論壇、常見問題解答（Frequently Asked Questions，FAQ）等，縮短酒店與客戶之間的距離，使酒店可以通過多種形式及時收集客人對酒店及其產品與服務的意見和建議，做好客戶服務，改進用戶住店的體驗，形成口碑傳播，提高客戶滿意度。
 

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